Q&A

Questions you frequently ask questions are summarized here.

よくあるご質問

 

1、試着の際に写真撮影はできますか?


はい、可能です。 ※札幌店のみ、ご契約後に撮影をお願いしております。 お小物合わせの際などに撮影していただいております。




2、試着の所要時間はどのくらいですか?


毎回約二時間ほど頂戴しています。 初めてご来店いただく方の場合は、THE HANYのレンタルの流れやお客様に一番合うフェアやプランをご提案いたします。 二回目以降はドレス再検討やお小物合わせ等うち合わせ内容により早く終了する場合もございます。

◎ご試着の流れは こちら




3、一回の試着で何着まで試着可能ですか?


一回のご来店で三着までとさせていただいております。完全予約制・店内貸切のゆっくりとした時間の中で、花嫁さまにはじっくりとご納得のいくドレス選びをしていただきたいからです。

◎ご試着の流れはこちら





>ご試着についてのご質問

 

>価格についてのご質問

Comment trouver mon modèle de fichier ?


Pour trouver votre fichier Excel ou Powerpoint : - Allez sur la "BOUTIQUE" - vous pouvez filtrer par catégories "Excel" ou "Powerpoint" - vous pouvez également trier selon d'autres critères - Cliquez enfin sur le fichier désiré pour pouvoir voir d'autres vues ou vidéos du modèle - Ajouter au Panier pour commander et suivez les Instructions




Comment puis-je régler mes achats ?


Vous pouvez payer par CB ou par PAYPAL, c'est très simple ! Suivez ensuite les instructions et vous recevrez les infos pour télécharger vos fichiers.




Je n'ai pas trouvé le fichier souhaité, que puis-je faire ?


C'est vraiment facile, il vout suffit :

  1. D'aller dans le formulaire contact de la page d'accueil
  2. M'indiquer vos coordonnées
  3. Me donner le descriptif succinct afin que nous prenions contact pour qualifier votre demande
  4. Vous recevrez par la suite un devis chiffré pour acceptation
  5. Et voilà ! Nous pourrons ainsi vous faire parvenir le fichier par la suite.




Que faire si j'ai un souci avec le fichier téléchargé ?


Pas de problème! Nous sommes là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ou Contactez moi via le Chat situé en bas de votre écran ou envoyez moi un mail à contact@modelesdefichiers.fr





1、いつ頃からレンタルができますか?


ドレスのレンタルはお客様の挙式日・会場がお決まりであればいつからでも可能です。 (撮影のみ希望の方は、撮影日・ご利用の場所がお決まりであればご予約可能)




2、契約後のスケジュールは?


⑴挙式日の一〜二ヶ月前頃にお小物合わせ・採寸のため、ご来店いただきます。 この時にブーケやヘッド用フラワー、ブライダルインナーのオーダーの有無や、レンタルアクセサリー・ヘアスタイル等のお好みをお伺いしております。 ⑵挙式日の一週間前頃に最終フィッティングのため、ご来店いただきます。 ドレスをお客様のサイズに補正しているので、歩いた時にドレスがずれないか等確認いたします。その後メンテナンスをし、発送準備をします。 ⑶挙式日の二日前までに会場へ郵送します。挙式後は、挙式翌日に式場より宅配便でお送りください。※ドレスデザインの変更や衣裳追加は、お小物合わせまでなら可能です。(ご利用日にご希望のドレスの予約が空いていればご案内いたします。) 例1)利用ドレスをカラードレスからウェディングドレスへ変更 例2)カラードレスで契約していたけど、和装に変更 など。 お衣裳変更希望の場合、まずはご契約店舗へご相談ください。





 

>サイズについてのご質問

 

1、いつ頃からレンタルができますか?


ドレスのレンタルはお客様の挙式日・会場がお決まりであればいつからでも可能です。 (撮影のみ希望の方は、撮影日・ご利用の場所がお決まりであればご予約可能)




2、契約後のスケジュールは?


⑴挙式日の一〜二ヶ月前頃にお小物合わせ・採寸のため、ご来店いただきます。 この時にブーケやヘッド用フラワー、ブライダルインナーのオーダーの有無や、レンタルアクセサリー・ヘアスタイル等のお好みをお伺いしております。 ⑵挙式日の一週間前頃に最終フィッティングのため、ご来店いただきます。 ドレスをお客様のサイズに補正しているので、歩いた時にドレスがずれないか等確認いたします。その後メンテナンスをし、発送準備をします。 ⑶挙式日の二日前までに会場へ郵送します。挙式後は、挙式翌日に式場より宅配便でお送りください。※ドレスデザインの変更や衣裳追加は、お小物合わせまでなら可能です。(ご利用日にご希望のドレスの予約が空いていればご案内いたします。) 例1)利用ドレスをカラードレスからウェディングドレスへ変更 例2)カラードレスで契約していたけど、和装に変更 など。 お衣裳変更希望の場合、まずはご契約店舗へご相談ください。





>レンタルについてのご質問

1、オーダードレスは可能ですか?


可能です。オーダーレンタル・セルオーダーの二種類を承っております。 ・オーダーレンタル:お客様のご利用後はオーダーいただいた店舗にてレンタル商品として引き取らせていただきます。 ・セルオーダー:お客様にドレスを引き渡し・お買取いただきます。 いずれも様々なご要望にあわせていちから自社工場にて製作いたします。 オーダー料金はおおよそ弊社レンタル商品価格の1.8倍の価格からおつくりしています。 ドレスがお手元に届くまでは最低でも約六ヶ月程のお日にちをいただいております。 ※デザインや生地によって異なるため、ご予算や納品時期等はお気軽にご相談ください。 【オーダーを承る際の流れ】 ⑴ デザイン画作成:デザイナーがお客様のご要望をお伺いしながら、デザイン画を作成いたします。 ⑵ モチーフ等打ち合わせ:⑴をもとに、イメージを具体化しながら使用する生地や装飾のモチーフ等を細かく打ち合わせいたします。 ⑶ お見積もり作成:打ち合わせの内容を元にお見積もりを作成します。 ※ご予算がありましたらご相談ください。 ⑷ 製作:お客様のお体のサイズを採寸し、自社工場にて製作していきます。 ⑸ トワール:仮縫いしたドレス(シーチング生地もしくは使用生地で)を試着していただき、サイズ・デザイン等変更箇所を細かく打ち合わせいたします。 ⑹ 完成:トワールの際の変更等を本縫いし、お客様のお手元へお届けいたします。




2、ブーケのオーダーはできますか?


はい、可能です。 デザイナープロデュースのブーケ・ヘア用フラワーをご用意しております。 店舗にあるサンプルからカラー・サイズ変更等が可能でございますので、ご予算も含めお気軽にご相談ください。





>オーダーについてのご質問

 

1、提携している式場はありますか?


東京本店・大阪店は提携式場はございません。 お客様が式場にお衣裳をお持ち込みしていただく形になります。 そのため、ご契約前に必ず式場ご担当者様に「お衣裳持ち込み」について了承を得ていただく必要がございます。 ただ、札幌店のみ提携式場がございますのでお問い合わせください。




3、海外挙式でも利用は可能ですか?


はい、可能です。 お気軽にご相談ください。




2、直営店がない地域の式場でもレンタルできますか?


はい、可能です。 例)千葉の会場で挙式の方でも、東京店でレンタル可能です。 弊社から式場(またはご自宅)へ宅配便で衣裳をお送りいたしますのでご安心ください。ご返却も、式場からご契約いただいた直営店へ宅配便でお送りいただきます。 直営店へ通うことがどうしても難しい地域にお住まいのお客様は、THE HANYのお取扱店もございますのでお問い合わせください。





>会場についてのご質問

 
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